交警说的是对的！道路交通事故引发的赔偿，属于民事纠纷，解决的唯一途径就是当事各方协商，只要能达成一致，怎么赔偿都行。任何机构和个人没有强制的权力。在协商过程中，交管部门最大的权限就是调解。如果协商难以达成一致，只能向法院起诉，由法院进行裁决，法院的裁决具有法律强制力。
这块基本算一个真空区，很多车主遇到这类情况。真的只能协商。除了出租车外，一般私家车很少有能拿到赔偿的。
