1.要有信心。
这句话貌似玩笑，其实是最重要的一条。一个销售人员，如果没有没有信心继续做下去，就不该做销售这一行。
2.要能自己缓解压力。
电话销售是一个不断的面对拒绝的过程，要能承受各种风言风语，因为不知道对方会给什么言语与脸色（感觉得到的）
3.要面带笑容。
虽然你的笑容对方看不到，但是对方能够想象得到。一个员工曾经感叹：客户神了，我打电话给客户，客户怎么知道我在笑？！其实，每个客户都想接到的电话是快乐的，而不是哀怨。
4.电话的艺术。
4.1话术。
不同的对象（客户不同的行业、职务）有不同的话术。
不同的行业（你自己的行业）话术也不同。
话术熟悉，本行业熟悉，客户行业熟悉。
4.2资料
黄页、网络资料、注册公司资料、名片。不同的资料沟通时的难度不同。
骚扰率来说，前边高，后边低，名片效果最好。
而从来源来说，黄页、网络资料来的方便，容易得到。注册公司资料、名片得花费用购买。
5.其他的，让您公司的老员工、培训人员教你吧。
销售的电话拜访技巧
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