旅行社因航班延误引发的索赔

2024年11月15日 00:53
有4个网友回答
网友(1):

问题我们要分开看,首先,因为旅行社的通知不到位而导致的游客误机,责任由旅行社负责,在事情出现之后旅行社有责任及时安排客人坐下一班飞机或是其他交通工具使客人能够顺利出游,客人有义务配合旅行社的工作。
旅游法在这一方面有明确规定:旅游事故发生之后旅游者因积极配合旅行社使得把此事件的损失减到最少,赔偿问题可以时候商量,如果由于一方的不理解不配合造成的事件扩大后的损失游客不得问旅行社所要,这部分是游客自己责任自负。
你情况中没有说明你坐火车去厦门是旅行社与您协调后安排的还是你自己去乘的,包括误机之后旅行社有没有及时帮你解决你都没有表示,所以这一方面责任不好明确。
行程中最重要的一点就是旅行社在事件发生后有没有及时帮您解决,如果没有后面的所有责任全由旅行社成单几率比较大,如果是旅行社帮你处理后你没有协助旅行社把损失处理到最小,那么先前一部分损失包括后来没有产生的消费旅行社都要支付给你,对于你人为不合作造成的损失就由你自己承担了,此外还得赔偿你违约损失金。

网友(2):

你好 你可以直接向你报名旅行社所在地的旅游局投诉

航班提前?是航班告知错误吧,航班没可能提前的啊
如果是因旅行社的消息不正确导致这样的结果 非不可抗力因素 那么相关直接后果均由旅行社承担 但 中途老人生病机票改签 这要协商解决 多数处理结果各自承担是50%

网友(3):

到旅游局投诉,一般都是漫天要价,不要依法索赔,依法的话赔不了几个钱的,随便喊价,医药费啊之类的,要每个人赔5000,旅行社为了摆平,一般都会接受

网友(4):

建议你到旅游局去问问。