你说的网上银行的账户别名？那个类似你自己的小名，随你自己取，但是对外表明你身份的还是你账户的一串数字，那个是唯一的。
打建行的客服电话95533按0转人工，可以得到回答。还可以问其它的，这是较为好的。转人工的时候可能要等一会
