您好，请您卸载驱动程序，在不连接扫描仪的情况下，再尝试安装驱动程序，如果情况依旧，请您尝试在其他PC主机上安装驱动程序，再连接扫描仪使用，以确定是否原PC主机系统环境导致此情况。
as871103 您好请您卸载驱动程序，在不连接扫描仪的情况下，再尝试安装驱动程序，如果情况依旧，请您尝试在其他PC主机上安装驱动程序，再连接扫描仪使用，以确定是否原PC主机系统环境导致此情况。BenQ无忧宝宝
