如何管理业务部门？

1、实施销售目标管理 　　销售目标管理可促使业务员进行自我管理，加强自我控制，使业务员能够从被动、消极转变为自动、自发、自主自控。销售目标应该体现循序渐进的原则，利用渐进式的目标管理系统可以使业务员在最少的监督之下创造出最佳的销售业绩。所谓渐进是指制定一系列连续的目标。比如，每个季度都要在前一个季度的基础上达到一个新的目标，最后在年末达到年度最终目标。日常目标包括完成销售额、把费用控制在计划内、增加潜在客户等。创造性目标就是给业务员增加压力，提高目标，促使其最大限度地发挥自己的潜能。在制定目标时，应该设定两种目标范围：现实目标；理想目标。概括而言，在制定目标时，应考虑以下问题： 　　① 你想在年底达成什么样的成果(年终目标)？所有季度目标都应服从于年终目标。 　　② 要取得这些成果，你面临着哪些障碍？ 　　③ 你的销售区域有哪些优势和不足？ 　　④ 如果本期(季度)目标未能顺利达成，这对实现最终目标有何影响？ 　　⑤ 在上期(季度)完成的目标之中，哪些是渐进式的？ 　　⑥ 你是如何取得这些进展的？ 　　⑦ 对于上期(季度)没有完成的目标，你是否有别的办法可以弥补？
2、加强对业务员的培训和指导 　　以会代训、陪同拜访、联合拜访都是有效的方法。 　　① 销售经理应尽力与业务员进行“一对一”的沟通并提供指导，应该针对业务员自身的优缺点并结合市场和客户的特点对业务员给予辅导，双方可以共同讨、拟订改善方案和行动计划。 　　② 销售经理还需要进行追踪管理，并定期检查进展情况或制定下一步计划。 　　③ 销售经理也可以陪同业务员进行联合拜访。在联合拜访过程中，业务员充当主角，销售经理则充当教练这一配角角色。在联合拜访后，销售经理应进一步分析、检查业务员在拜访客户行动中的表现，并指出有待改进之处。只有通过持续的改善跟进循环，你才能不断提升销售团队的整体销售能力。
3、士气提升和能力提升双管齐下 　　应该加强企业文化建设，设计企业远景。经理和业务员应该保持良好、有效的沟通并制定行之有效的激励政策，以强化团队精神并确保业务员保持旺盛的斗志和进取心。销售经理还应该注意开发业务员的潜能，使业务员的能力和业绩能获得同步成长。
4、、公正、客观地进行业绩评估，尽量将考核指标量化、标准化 　　比如，可以制定以下目标并进行考核： 　　① 销售目标达成率 　　② 毛利目标达成率 　　③ 应收帐款回收率 　　④ 每天平均访问户数 　　⑤ 客户数量 　　⑥ 产品比例；等等。
5、提升销售会议效率和效果 　　通常，对业绩评估可采取定量、定性两种方法：一种是根据企业的奖励政策进行考核，这是一种定量的方法；另一种是通过销售会议对业务员的绩效进行定性分析评估，研讨绩效未达成的真正原因，并研究、拟订改善对策。召开销售会议是销售经理需要投入大量精力来做的一项工作，任何一位优秀的销售经理都应该高度重视这项工作并致力于提高其效率和效果

　　其管理内容如下：
　　1、企业的业务部门承担了企业大部门的产品销售任务，有的业务部门全部承担了销售工作，所以业务部门属于企业的重要部门，直接关系到企业的产品销售情况，直接影响企业的生产和经营，业务部门是企业重点部门。
　　2、而业务部门的管理人员更加重要，因为业务部门的所以业务任务，需要管理人员精心调配，把整个部门的工作全面做好，这点需要管理人员本身就具备很高的个人素质，同时有很强的领导能力，做好业务部门管理人员应该具备以下几个方面。
　　3、业务部门的管理者要首先具备分配不同人员业务的能力，把企业或者单位分配来了的业务任务完成，分配业务的时候管理者需要有很深的管理艺术，对于每一个业务员也很多的了解，善于调配自己的部门员工。
　　4、业务部门的管理者需要有团结大家的意志的能力，只有自己的业务部门团结一致才可以做好企业的任务，才可以完成部门的目标，所以管理者要善于团结每一个业务人员，使团队的力量可以完全发挥出了，这样才是最佳的方法。
　　5、作为一个业务部门的管理者，要善于和各个不同的客户、同事、领导搞好关系，这是因为业务部门的管理者上面有领导，下面是一群业务人员，还有很多的客户，都需要管理者有一定的亲和力，这样才可以使自己周围的力量凝聚起来，做好工作。

目标管理，提高执行力，销售用业绩来说话，没有达到预期的目标就要有处罚或开除的措施。首先是要知道你部门的业绩目标是什么样的，然后把目标细分的每个人的头上，这样就会知道谁是可以完成目标业绩的，谁是拖后腿的，完成的要有奖励制度，超额的越多奖励就要越多。完成不好的要想办法帮助但也要一定的惩罚，实在不行就要淘汰，从来不开除员工的领导不是好领导。要让业务人员有紧迫感，还要让他们在做出成绩了要有荣誉感和回报。

要管理好这样一个团队，首先你要做好每一件事，因为你是这个小团队的旗帜，接下来就是怎样去管理的问题，你首先要分析一下市场，制定出目标和方针和计划，让员工了解你这样做是对的，有一个很好的气氛，这样可以调动大家的积极性，什么都没有的话上班下班像盘散沙，公司对你则要的是业务量，而对你就不一样了，业务是第一，其次就是人员的管理和划分和调整，可最终还是用量来说话，一个出色成功的业务员不是人而是人才，你要奖励出色的鼓励奋斗的。最后就是上边那位老兄说的有必要带他们玩玩吃吃，凝聚一下大家的团队精神和相互之间的友谊，说回来吃饭和玩也就是把大家集中一块探讨吗？？

发觉每个人的潜力！尽量调动他们的工作积极性，没事就去HAI一下，歌厅也行，了解每个员工的心态，以促进你的领导地位（这点不容忽视的），及团队的向心力，并时时提醒他们付出才能得到回报，定期制定目标，可以适当进行些物质奖励！
讲了这多只能看你的平时怎样运用了啊