1、首先，无论是扣分或者处罚。淘宝对卖家也不是一刀切的。比如扣分必须达到12分才开始处罚。纠纷退款等，也是到了一个比例才会影响店铺。所以就算投诉成功，就这么一次，对你都是不会有什么影响。
2、买卖是双方的。淘宝只是对一些东西做了规定，维护市场，很多东西还是以协商为主。如果当时你答应给人家发货，但是没发，投诉可能成功，但是你当时就明确不想卖。他硬拍下。他的投诉是不会成立的，这个你放心。
3、当然。，如果你是天猫。必须是能拍就有货的、集市的话问题不大。
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