一、对于团队的管理要赏罚分明。
商业活动是团队共同努力的结果,作为火锅的经营者,想要坐稳火锅的领导者位置,或者是为了提升整个经营团队的团结度,做到公平是非常重要的。因为只有营造出了公平的环境,赏罚分明,这样有才能的人才能够充分发挥自己的才华,来获得奖励,这样经营者才能够获得属于整个火锅店的人才。
二、要对员工有宽容。
很多的火锅经营者为了一个领导威严,往往会不尊重团队的意愿,造成了整个团队的离心离德。这样是不好的,因为会导致整个团队造成隔阂,影响相互之间的合作。一般来说,有才能的人都是有傲气的,同时一个人成熟起来之前是总会难免犯错误的,因此做为火锅的经营者,对于员工的事情要有足够的宽容,要给员工有成长的空间。这样下来,火锅的运营团队才能够成长,经营活动才会成功。
(一)火锅店人员的构成:
1、管理人员:包括(总)经理、大堂经理、领班为主要构成人员,上了一定规模和档次的火锅企业还包括有总经办主任、策划部经理、营销部经理、财务部经理、后勤部经理等。
2、厨务人员:包括火锅师长、岗位火锅师、墩子、小吃、冷菜、荷活、杂工等。
3、服务人员:包括顾客服务员、厨务服务员、保洁员、安保员等。
(二)火锅店人员的管理:
1、明确管理幅度,确定管理层次;
2、实行专业分工,以火锅经营为中心;
3、坚持统一指挥,职权责任相结合;
4、要符合精简、有效、统一、协调的要求;
5、讲究服务技能技巧和服务效率。
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(三)店长负责制
作为火锅店的纽带,一个店长的工作大到管理,小到卫生问题也要负责到位。要想做一个合格的火锅店长,在所有人之中具有绝对的权威,不是单靠一个头衔就能够让人信服的。店长必须对于店铺内大大小小方面的事情都要了解深入,并且有自己的一番见解和主见,才会让员工产生敬畏之心。再者,作为一店之长,同时也是员工学习和模仿那个的对象,这就要求店长对于自身的管理必不可少。
1:首先制定一个行为管理标准,这个可以见见同行的,网上也有一大堆,自己因地制宜的改改就好
2:严格遵守,执行制度
3:赏罚分明
员工来你的火锅店是为了什么?肯定是为了挣工资呀!为了生活呀!所以只要你给的工资合理又到位,员工肯定会听你的话,并且会努力工作的。
餐饮管理是一件很重要的事情,管理得好能让门店的经营流畅,员工之间的配合默契,可以减少不必要的浪费,让门店最大限度的盈利。
餐饮营运系统是一套全方位门店营运的管理系统,从员工管理,门店经营,人员配置,原材料管理,卫生管理,日常考勤管理等等各个方面进行管理。然后结合门店的实际进行调整,让门店拥有可复制能力。
有了营运系统的帮助,在管理门店时更加有规律性,有方向性。
希望对你有帮助。