建议您先将手机重启操作一下,将原装充电器数据线拔下重新插入并更换插座处充电查看哦,若使用了其他充电器,建议更换原装充电器充电。如果是使用原装充电器不能充电,建议您抽时间携带手机以及充电器前往售后服务中心做一下全面检测,售后会有相关人员为您处理的。您可以进入设置--更多设置--售后服务菜单中查询所在省市的售后服务中心地址以及电话。
去售后看看可能是主板或者充电口接口问题