您好，根据您的描述手机是需要到客户服务中心检测处理，客户服务中心检测后会告知您处理方法的，请放心。全国客户服务中心网点查询:http://www.oppo.com/?q=service/network
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你好，这是在开机时不小心同时按到了电源键与音量上键导致的，长按电源键10秒即可关机，然后你再按电源键重启手机。
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