您好
小妹妹先别着急哈
首先得看卖家是不是消保店铺，如果是消保店铺直接阐明原因并要求先行赔付即可，这个在你确认成功后会看到有个保障卡的，就在你已购买的宝贝那里看的到，上传给淘宝网客服，经验证事实成立，即可退你所有金额
如果不是消保，那只能投诉了，淘宝网会给该卖家以惩罚的，如果该卖家表现不好，不给你退还所有款项，他自己也是会很快店铺垮掉的
最后一招是打电话给杭州淘宝总部
说明原因，客服会当天给你解决的
最后期待你退款成功！！加油 ！我支持你！
我是淘宝网官方美容化妆论坛的帮派管理员
也欢迎你来美容化妆帮派分享你的美容心得哦
1，交易成功后可以投诉，点击投诉。
2，投诉后根据投诉提示上传投诉证明：即聊天记录、快递单号、和产品照片，以证明卖家让你在没有收到货的时候提前付款，和卖家没有如实描述。（快递信息是可以查询的，顺便把快递号发在投诉证明里面。）
3，等待淘宝官方客服回应，最长时间为一个月。切记，对淘宝客服说话一定要客气，这样才能博得同情。
4，其他的就没有什么了，只有你得到淘宝客服回应后我才能给你解答，你可以给我留言。
5，就算是卖家给你打电话了、你没有录音证据，但你可以一直强调你所拥有的证据就可以了。
那你就自认倒霉吧，以后长点见识。另外，我想说的是以后生活中这种人比比皆是，如果你不想成为他们这种下下三滥的人、或者与这种人扯不完的皮，最好的办法就是从内心里彻彻底底与他们这种划清界限，别把他们看做人，这样一来，你就想通了：那钱权当喂狗了，我不能与狗一样的人争执个没完。
你这个也很好解决
选择投诉吧
1、聊天记录
把他怎么诱导你收货、和成交前对你的承诺都列出来
2、图片就是最好的证据
上传实物图片和宝贝介绍图片、很明显不相符
这些都是绝对对你有利的
抓紧投诉吧、进入已买到的宝贝、找到相应的条目、交易成功下面有投诉的选项
最好是直接联系淘宝客服、看看他们有什么建议
（记住客服号、以便再有问题可以问同一个客服）
如果对方加入了消保，你可以再已买到的宝贝点击保障卡，打淘宝的客服电话也可以，这样客服会告诉你具体怎么操作。两年前我曾经遇到一次要全额退款，就是通过淘宝客服解决的！
太可恶了，BS这种害群之马
投诉吧，把聊天记录等等有用的证据上传
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