定单被锁定指的是买家申请退款后,该笔定单就被锁定。订单被锁定及处理方法有:
已经付款的订单申请退款后会自动锁定,订单删除或者驳回退款后才可以解锁;
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自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定,可以自行解锁;
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其他情况导致订单锁定,那就联系客服核实处理。
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接下来就是解锁,在解锁之前先与客户沟通是否正常发货,如果客户要求退款,根据情况同意审核通过,如果客户是由于操作失误,这时可以审核不给通过。无论是否通过,都要给出理由,直接写下理由即可。
京东商城取消订单后被锁定主要是为了避免在修改订单的同时,订单继续被程序处理和执行。
订单被锁定及处理方法有:
已经付款的订单申请退款后会自动锁定,订单删除或者驳回退款后才可以解锁;
自行修改订单后没有保存也会造成订单锁定,可以自行解锁;
其他情况导致订单锁定,那就联系客服核实处理。
如果你更改过订单但没有保存就会出现订单锁定状态
这时,不会对这个订单进行交易,解锁后交易继续
订单锁定了就不会下一步走了,配送除外,发货了就算锁定可能也会继续送货的