淘宝网于2008年4月推出全新的b2c平台——淘宝商城,新平台致力于为品牌厂商开拓网上零售渠道,扩大品牌在网络消费者中的影响力,打破传统零售靠压榨生产企业来转移其自身成本的局面,通过降低交易成本冲击市场,创造生产者、消费者、淘宝的三赢局面。
说穿了就是给淘宝钱,帮卖家开个公司一样,不过能通过申请也不容易``
反正我觉得商城里的东西,比淘宝上是有保证了点,里面都是7天包退
呵呵`
而且牌子和淘宝里的种类也不一样的,所以我还是觉得商城里的是正品的哈
我现在很疑惑:
1.我当晚就向淘宝提出申诉,也上传了真假对比的照片,但是淘宝回复我说“要提供产品专业厂家或门店客户服务部门的红章检修凭证、专业质量检测部门的红章检测凭证”-------------我电话问过武汉市质监局,他们说只能检验正品的质量问题,不能坚定真假;武汉市工商局说卖家不是武汉的,他们管不到;我只能先联系深圳工商局,把东西寄过去,再由他们寄到厂家总部检验(玉兰油只有广州有检验部门),邮费得我出不说,路上N到手续,东西的安全也难以保障啊!如果我买的是进口商品呢?国内没有检测的地方,我该怎么办?
2.“当着快递员的面拆包,有疑问不要签字,否则产品外观不符的对比照片就不能做为凭证”-----------------如果我买的是没使用过的商品,我怎么能在几分钟内判断外包装的真假?
3.是不是即使我拿到了盖章的厂家证明,淘宝又要求我提供商品没有被我调包的证明?这点是最希奇的事----------该怎么证明?这世界上有没有哪一个人买了商品回家后还能证明这个?难道从快递员送货一直到我投诉,找人拿个摄像机对着我跟踪拍摄吗?卖家也没有在东西上刻字!还是要我去公安局验指纹,再核对指纹库?
4.
淘宝是不是也规定了“卖家申诉建议提供正规的产品经销凭证或是购物凭证”?如果双方的证据都达不到所谓淘宝的要求,买方每申请一次退款,卖方拒绝一次,难道永永远远这样拉锯下去?没有一个定夺吗?