建议您长按电源键10秒强制重启试试，若还是不能正常开机，建议带着手机、保修卡以及购机发票去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理，还请放心，可以到vivo官方网站查询售后服务中心联系方式以及地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html
