平安保险是不是骗子公司，为什么换了业务员就没人在接管了

　　我所遭遇的平安保险！
　　平安保险，是保障人的，结果现在已经被平安保险弄得已经不成人样了，精神和体力的双重打击！

　　从头说：

　　话说，2000年时母亲大人为我保了一份平安永利保险，期限30年，每年缴1282元，初始有业务员代收，后来在银行代缴费，进步的表现！并无其它交集！今年依旧去银行交钱，银行答：交不了。问：Why？答：不晓得！过几天再来看看吧！ 此后一个月往银行跑了N次，都是此结果，没办法，去保险公司吧，结论：搬家了，白跑了。电话咨询：95511，答在信用大厦。问是否有电话？答：没留联系方式。（唉，这么大个公司，店大压人啊）打114查，第一次，平安电话无人接。第二次，你往XXXXXX号打，第三次，你往XXXXXX号打，终于有人管了，告之，你得过来一趟，咱平凡人的腿是不值钱的，继续跑。进客服屋，我问我是不是得办一个投保人姓名的存折，可是投保人已经去世了，我是不是得改投保人姓名。客服妹妹，态度傲慢的告之：那你今天也办不完。气！曰：办完办不完你是不是得告诉手续？ 随后一些让人头大的对话，略..............总结起来，心平气和的去办事，出来时已经被气得昏头涨脑，客服妹妹的态度极其不友好，似乎我是去讨债的，我不是办事的，多问几句怎么了，我保险了，你们就是大爷是，我们交钱的就是孙子了，投诉！！必须的！经理在旁边从头至尾听得一清二楚，我说我要投诉，经理告之：没什么问题啊，你问的她不都是回答了吗。得，没必要多说，我已经变成没事找事的了，大悟：他们平安保险公司从上至下就是这么对待客户的！唉，态度不好，什么是态度不好，非得骂人才叫态度不好吗？

　　听毕经理话，我无话可说，退保+投诉，必须的！

　　继续说

　　傲慢无礼的客服妹妹给我罗列了一系列我所需要的手续：

　　1：我母亲的死亡证明（我认为这是必须的）

　　2：母女关系证明（我问户口本有行吗，答：不行。唉，现今这社会户口本都不好使了，我忍，可是为什么免费输血 的时候户口就可以证明我们是母女关系呢）

　　3：社区的证明我妈的丈夫是我爸，而且只有我一个丫头。

　　4：社区证明我妈的妈是我姥，我妈的爸是我姥爷，如去世开证明！（我都没见我姥爷，我上哪去开证明，怒！

　　5：所有人的身份证原件（插曲：有人也办这事，人在国外，传真行不，答：不好使，必须原件，于是也疯了）

　　平凡人的腿就是不值钱！跑到我姥家社区开证明，社区的人和我发劳骚，你说这事，都让我们社区开证明，我们不也是听你们说什么就写什么吗，现在上头严批这事呢，证明亲属关系，得拿人事档案来！疯！于是，求爷爷告奶奶，毕竟这不是遗产继续承什么的，只是更换个投保人姓名，也就是改个交钱人的名，也不是改受益人的名，基本不会有法律的后果，软磨硬泡+此人为亲戚家的邻居，终于给开来了，也写上姥爷去世了！挺难为社区人员的，他们是最底层的，上面的出事了，往往都会推给最下底的社居，只有过没有功！建议：以后进行户籍管理，写清八辈祖宗，否则合理合法的事也会办变得不合理合法！（社区交待，如果涉及到遗产继承，千万别找我，肯定不给开）

　　如此再跑到娘家的社区，社区人员再三寻问是不是独女，我反复强调，78年计划生育，我是第一代独生子女！我妈说超生罚钱！不给涨工资！社区人员笑，开具证明！主要是我的户口没有迁出，所以证明我是我妈的姑娘还是容易的！（大家以后结婚都不要迁户口，懒还是有用的！）

　　所有活着的身份证都到齐了，字也签完了，跑不动了，明天继续

　　真的是很大的牢骚，保险公司就是设订多多的条条款款，让你跑断腿，磨破嘴，大家在保险之前必须想清楚，其实用银行卡付保险费用其实是一个进步，可是你们保险公司为什么不为保户想想呢，你们是方便了，可是所有的保险用户都得去办手续，象类似我这样的肯定不是个别的，口口声声以人为本，可是呢，你们是进步了，让别人多跑了多少路，为什么不能让银行代缴和银行卡同时并存呢

　　个人认为以前平安保险公司的服务还是不错的，也许那个时候刚刚起步吧，服务很到位，一次因为我母亲病，我在外地，电话号码也换掉了，公司费劲周折找到我家，上门收的费，交完之后又把收据给送回来了！还有一次，工作时间撞车，所以保费总是交不上，人家业务员也是上门收款然后送收据，所以一直对保险没发生任何疑义，一直保了十年，可是现在不一样了，保费到期了一个短信通知，您的保费到期，您可以用网银续交费！生硬的通知，并且网银也只有平安银行的网银能交！平安银行，你周围有吗？反正俺们这个大城市没有，大概是城市小了点！

　　现在我所办的这些手续只是变更投保人的姓名，不涉及任何管他们要钱的事情，办的手续只是为了交钱！如果有一天管他们要钱，是不是需要更多的手续呢，所以我决定退保，平安保险公司，我折腾不起了，再折腾我真能减寿十年了，我保完后，已经变得不再平安了，所以平安保险再见！永远！也许这十年的钱我会亏三千块钱，但是我认了，三千块钱我给我自己的弄得平安，也给以后我的子女一份平安，让我的子孙也不用再这么跑来跑去的了，有钱存银行，虽然利息少了点，但是不至于弄得半条命没了，加一句养老保险和医疗保险还是必须的！！

　　商业保险!我敬而远之，我惹不起你！

　　PS：咱们老了的时候要当聪明的老人，死之前一定得写清遗嘱，什么东西归谁所有，都写清楚，省得让子女为了遗产也跑断了腿！

你这个是鸳鸯单

劝你还是别做平安保险了，平安保险都是骗人的，让你去不是让你工作的，而是让你把你的亲戚朋友都拉上买保险，等你周围的人都买了以后，你就可以回家了。保险和其他行业不一样，保险公司需要大量的人际资源。当你的人际资源用刚以后，你就没有任何利用度了。 平安保险说白了就是合法的传销。性质和传销是一样的。

"wilson6481".
这位朋友,麻烦说话负点责任行吗?

榜上排名最高的十家中国企业:
工商银行(12位)
中国石油(14位)
中国建设银行(23位)
中国银行(30位)
中国石化(33位)
中国人寿(72位)
中国电信(139位)
平安保险(141位)
交通银行(143位)
招商银行(221位)

上面是2009福布斯企业排行.
麻烦你看下行不.
看看中国前十位的除了中国平安以外,还有那家是非国企?
如果真如你说的那么不堪,中国政府凭什么支持"平安".
如果仅仅是靠骗的话,你能骗到七千多亿RMB?
麻烦下次说谎也要找点高明的说辞.

对于楼主的问题,先说声"抱歉".
对于你反映的情况,
由于业务员离职(或因意外伤害而无法继续为你服务)导致客户保单没有业务员跟进服务的保单.
用保险界的说法叫>>>"孤儿保单"

"孤儿保单"不仅仅是中国平安一家的问题,所有保险公司都面临这个问题.
(在这我不是推卸责任,只是陈述保险界的现状)
但是,目前的代理人制度确实是保险公司发展的最佳方法.
(保险代理人是无底薪,无社保的)

为了最大程度上解决这类问题,中国平安也做努力.
1,新人1-3月有责任底薪+训练津贴(至少成交一单规定金额的保单才有)
2,4-6月仍有责任底薪+训练津贴,但金额有所降低
3,每季有季度奖金
4,每年有年服务奖金
5,工作6年以上,有长期服务奖以及养老金
6,员工从开始入职,即有各项基本保险(意外伤害,重疾,意外医疗,医疗,寿险)
职位越高,保险额度越大
7,每年有继续率奖金

等等一系列措施.
而且,中国平安的人才培育机制也是最好的,中国平安保险界的黄埔军校.

但"孤儿保单"的产生无法绝对避免.
一些原因就可能导致保险公司的相关售后服务不到位.
比较常见的:客户更换地址/联系方式以及相关工作人员的失误.
目前,为所有"孤儿保单"从新指派新业务员的可操作性不大.

对于你,建议拨打95511查询相关事宜.
95511,中国平安的全国服务热线,直接拨打即可,按市话收费.

另外,请客户在选择保险代理人(也就是业务员)的时候,小心选择,对于故意误导客户,肆意夸大保险功能/收益,返点的业务员,最好不要相信.

一般,这样靠"小手段",来短时间获取客户的保险代理人,都是干不长的.往往6个月--1年就会离职.

另外,你可以询问下你的朋友,有没有好的保险代理人.

不少工作多年的代理人,很少开拓新客户
因为,他们的服务已经赢得了老客户的全心信任,这样的情况下，老客户都愿意主动介绍亲戚朋友给他们认识,从而达到双赢.

平安一贯的作风就是骗到钱就闪人！然后拿钱去国际金融市场做投资运作，亏了之后再找政府哭穷借款，总之最后吃亏的肯定是买他们保险的普通老百姓！哎，可惜啊，太多人受骗了，政府都默许，老百姓有什么办法！

不会吧。怎么会有这种事情呢？一般业务员换了后，保险公司会安排专人负责这些保单的，这些保单也叫孤儿单。所以说国外做保险都是终身制就是这个意思，首次接触的业务员对客户的情况最了解。一个负责的业务员是应该长期做下去的。你直接打平安的服务电话啊。