如果避免同事之间产生摩擦，正确做法是什么？

沟通是我们每天都要运用的技能。您会沟通吗？有木有时常觉得有不会沟通症？今天帅帅给您带来关于有效沟通的案例，供您参考。

不会沟通，从同事到冤家

小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李老是处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟他合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。

起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家了。

相信小贾所遇到的事情是在我们日常的工作中常常出现的一个问题。不知道您是否遇到过？下面就让我们一起来分析一下，为什么这么一件小事会造成这么严重的后果。而案件中小贾的哪些做法是错误的，如果我们遇到类似的事情又该如何处理呢？

初步分析

在一段时间里，同事小李对他的态度大有改变，这应该是让小贾有所警觉的，应该留心是不是哪里出了问题了。相信我们任何一个人都不喜欢与人结怨的，如果小贾在他和小李之间的误会和矛盾比较浅的时候就及时的沟通，相信他们之间的矛盾和误会就会消失。

错误做法

小贾开始只是选择一味地忍，到了忍不下去的时候，他选择了告状。

其实，找主管来说明一些事情，不能说方法不对。关键是怎么处理。

但是，在这里小贾、部门主管、小李三人犯了一个共同的错误，那就是没有坚持“对事不对人”，主管做事也过于草率，没有起到应有的调节作用，他的一番批评反而加剧了二人之间的矛盾。

正确做法

小贾应该考虑是不是小李有了一些什么想法，有了一些误会，才让他对自己的态度变得这么恶劣，他应该主动及时和小李进行一个真诚的沟通，比如问问小李是不是自己什么地方做得不对，让他难堪了之类的。

主管应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，我想这样做的结果肯定会好得多。

结语

沟通从心开始。我们每一个人都应该学会主动地沟通，真诚地沟通，策略地沟通，如此就可以化解很多工作与生活中完全可以避免发生的误会和矛盾。

正确的做法就是保留工作中的流程证据，邮件要抄送领导知情同时在工作中只针对工作事项不对人批判，不在背后议论同事。尽量给予同事一些小的恩惠达到平和关系的目的。

（一） 尊重同事 （二） 物质上的往来应一清二楚（三）对同事的困难表示关心（四） 不在背后议论同事的隐私（五）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉说明

多沟通，多交流。人与人相处难免会产生磕磕碰碰，同事之间也不例外，应该真诚地与他人相处，有问题及时沟通及时解决。

正确的做法就是跟所有的人都好好相处，好好说话，即便是有什么不满意的地方也委婉的说出来。