数字电视上出现“你未购买此节目”，怎么解决？

2024年12月04日 22:43

有2个网友回答

网友（1）：

可能是因为没有缴费。

网友（2）：

主要原因和处理方法：
1、如果是部分节目出现未购买此节目的提示，则说明当前的节目频道属于加密过的高清频道，需要另外支付费用申请开通高清数字电视服务才能观看的，普通用户观看则会显示没有购买此界面且无法正常观看；如需开通该服务，用户可以向当地的电视服务商申请开通即可。
2、如果是所有节目均提示为购买此节目，则可能是用户的数字电视服务期限已到，导致授权终止；需要向当地的电视服务商缴费才能获得授权，继续观看数字电视节目。
3、用户使用的智能卡或机顶盒有问题也会导致所有频道都出现未购买的提示，这种情况同样需要联系当地的电视服务商，告知故障表现，由客服人员在线为用户刷新授权数据即可解决；如果是硬件故障引起该问题的，只能由对方安排专业人员上门为用户检修了。