原因一：收到的彩信过多，导致手机内存满，所以无法再接收彩信，请注意及时删除彩信。喜欢的图片可以保存在手机中。原因二：用户手机设置被无意中修改了，比如彩信接收提取方式变成“关”了，影响正常接收。原因三：如果手机处于关机状态，将无法正常接收彩信。客服8号为你解答。你可以关注中国电信贵州客服公众号更可查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。
无法成功收看到彩信的处理方法：
（1）看过的彩信要及时删除，以免由于您的手机内存被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；
（2）尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦；
（3）保证您所处的位置网络信号情况良好，因为彩信下载是通过运营商的数据网络实现的，如果信号不佳可以稍后再试，或者换个位置再试试；
（4）最重要的一条--确认您是否正确开通了彩信服务，不确定的话就尝试重新开通一下或者通过拨打运营商客服来要求客服人员协助为您重新开通。
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