能的，你打电话跟客服说就可以了，以前我的也是乱扣费，我打电话投诉他们，后来还回来给我了
请直接联系当地客服10086协商处理。处理需要过程，所以在客服告知已记录至相关处理部门后，你就耐心等待10086处理的反馈电话。说清问题的原因，你的要求等主要信息。
你可以直接打客服，让他们退钱
