尊敬的用户,您好! 根据您的描述。
如果电脑经常出现无法正常上网宽带排障手册的情况,您不必着急,请按照以下三步骤进行自助排查:
(一)排除硬件故障(即网络线路连接、ADSL猫等网络设备、电脑网卡等硬件故障)
(1) 正确连接ADSL或路由器等网络设备 如果您使用的ADSL宽带,需要将电话线插入分离器Line口,modem口连接ADSL猫的DSL口,电话机接phone口,上网的电脑接入ADSL猫的LAN1口,正确的连接方法见下图:
如果您使用的LAN接入,需要将入户网线连接到您的上网电脑网卡上或路由器(交换机)WAN口。
(2) 正确开启ADSL猫或路由器(交换机) 确保ADSL猫或路由器(交换机)电源开启,设备相关指示灯显示正常。DSL或Link指示灯是ADSL猫最为重要的指示灯,它是判断ADSL是否能联网的第一步。DSL或Link指示灯常亮,表示ADSL猫物理线路连接正常,或者说同步正常;如果DSL或Link指示灯慢闪,表示ADSL猫与网络设备正进行连接,连接时间大约30秒左右,若长期闪烁表示线路连接失败;如果DSL(或Link)指示灯不亮,表示线路未正常连接或ADSL设备故障。
(3) 确保上网电脑网卡连接正常
将ADSL猫或路由器(交换机)的下行端口通过网线正确连接到电脑网卡,若正常连接后,在电脑右下角会出现两(),若是无线网卡图标为( )。如果出现红叉( )或未出现上述图标,建议按如下步骤检查:
(a) 检查ADSL猫或路由器(交换机)是否正常开启,网线是否按要求连接到网卡和设备的制定端口,检查无误后重启ADSL猫或路由器(交换机)设备,重新插拔网线;
(b) 检查网线是否受到挤压,是否出现断头,网线水晶头是否出现松动或脱落,如出现异常建议立即更换网线
(c) 检查电脑网卡驱动是否正确安装,是否被禁用,网卡的硬件或软件开关是否正常开启。如出现上述情况,建议先禁用网卡后再启用网卡,开关网卡的软、硬件开关,升级或更新网卡驱动程序
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路由器灯闪烁却连不上网的解决方法如下:
将无线路由器打开,网线一头插上无线路由器的Lan口端(注意不要插到Wlan口上了),另一头插到电脑上。
在地址栏输入192.168.1.1路由器地址。进入路由器设置页面。第一次进入需要设置密码。
登录进去后,点击左侧“设置向导”。
选择上网方式为“PPPoe”虚拟拨号方式。这样方便后续设置。
设置家里宽带账号和密码。确认点击“下一步”。
设置ssid宽带名(也就是无线网络名和密码),确认点击“下一步”。
这样就完成了宽带的设置。
你好:
建议你把所有的网络终端重新启动再进行测试,如果还是不行你可以更换一个猫进行测试,也可以打10000号进行报修。
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说明没有网络接入困路由器
打电话给电信客服,她能告诉你怎么做!!