Excel中，滚动鼠标滚轮时，默认就是上下移动工作表。
只有在按下Ctrl键同时滚动滚轮，才有放大缩小的缩放功能。
遇到这种反常情况，解决办法：
检查键盘故障问题
例如：
测试Ctrl键是否损坏或异常（可以试试Ctrl+C、Ctrl+V复制粘贴功能是否异常）。
或者换一个键盘，试试是否出现同样的问题，进行原因排查。
检查是否输入法有问题
临时关闭输入法，使用系统默认的英文输入法，进行Ctrl键的操作，测试是否异常
检查是否Excel设置的问题。
彻底卸载Excel后重新安装，一般即可修复。
在“工具”——“选项”——“常规”中把“用智能鼠标缩放”选项不选即可
键盘或CTRL键有问题，多弹压几次两个CTRL键，再试试
检查键盘
检查选项设置
选项设置问题.
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