如何做好销售工作

1、“想”，即销售员应该具备一定的策划能力。
多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源，该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续健康发展，首先，销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商过程中，经常会碰到很多问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，必须运用一些策略，而这些策略，就需要销售员精心地策划；再次，销售员还应该充当经销商的顾问与帮手，发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才能赢得经销商的信赖与认可，才能充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的健康与稳定。

2、“听”，即销售员应该具备倾听的能力。

在开发经销商的过程中，很多销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下，以这种方式推销产品的销售员，大部分都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更重要。为什么呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣；二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有很多抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录关键词，提高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进行下去。

3、“写”，即销售员应该具备撰写一般公文的能力。

很多营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以电话的方式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员要么是不能按时将报告传回，要么就是写回来的报告层次不清，意图不明确。为什么会出现这种情况呢？因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽可能地要求他们以书面的形式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进行公文写作培训，或者购买有关书籍组织销售员学习；三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章，并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。

4、“说”，即销售员应该具备一定的说服能力。

销售员是厂家的驻地代表，厂家的基本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就明白并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不了解或者了解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为什么会出现这些情况？原因就在于不同的销售员说服能力不一样。销售员如何提高自己的说服能力？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的方式向和经销商相关的人或经销商本人了解经销商的需求，即他在想什么、想要得到什么、担心什么，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服计划，把怎样说服经销商、从哪些关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说话要生动、具体、可操作性强，在销售说服过程中，要具体讲到何时、何地、何人、用何种方法、实施后可达到何种效果；最后，多站在经销商的角度，帮助他分析他的处境，使他了解厂家的政策能够帮助他改善他的处境，向他解释厂家的政策具体操作方法，描述执行厂家政策后能给他带来的利益与价值。

5、“教”，即销售员应该具备一定的教练能力。

优秀的销售员之所以能保持较高的销售业绩，是因为他能有效地整合资源，能够将他所辖区域市场的经销商、经销商的销售员、经销商的终端网点客户通过培训与指导的方式提高其经营水平和经营能力，使其都像自己一样优秀。销售员教经销商、经销商的销售员、终端网点客户什么呢？一是产品知识，教会他们产品的工艺过程、主要配方、主要卖点、与竞品的区别、特性与功能、使用方法等；二是经营方法，教会他们如何做市场规划、如何开发下线客户、如何管理下线客户、如何与下线客户建立良好的客情关系、如何处理下线客户的异议与投诉等；三是指导经营，不断发现经销商及经销商的销售员在实际操作过程中存在的问题，如铺货不到位、区域市场开发缓慢、有效销售时间效率低下等，向其提出改善建议与意见，从而提高销售执行力。

6、“做”，即销售员应该具备很强的执行能力。

很多销售主管也许都有这样的经历：下属销售员月初拍着胸脯向你保证，这个月一定能完成什么样的销售目标，同时也有达成销售目标的一系列策略与措施，但每到月底销售计划总是落空。为什么会出现这种偏差呢？销售员执行力不高。很多销售员月初、月中一般都无所事事，到了月底就像热锅上的蚂蚁，不断地催促经销商报计划、回款。一个经销商的分销能力不是完全由经销商说了算，是要看他有多少终端网点，这些终端网点又有多少是有效的、可控的。而这一切，都需要销售员日复一日年复一年地扎扎实实地沉到底才能了解到位。所以，销售员必须具备很强的执行能力。销售员如何提高自己的执行能力呢？一是销售员应该有清晰的目标，包括年度销售目标、月度销售目标、每天的销售目标；二是销售员应该养成做计划的习惯，特别是日工作计划，当天晚上就确定好第二天的销售计划，计划好什么时候、花多长时间、到哪里去拜访什么客户、与客户达成什么共识等；三是销售员应该养成检讨的习惯，每天回到住所，对当天的销售计划完成情况、销售成功点和失败点、存在的问题与需要厂家支持事项等进行简单回顾与总结，并将其写在销售日记上；四是销售员要加强业务的培训与学习，提高自己的销售技能，包括客户谈判技能、沟通技能、时间管理技能等

要肯吃苦，依照目前国内的行情，要想实现电话销售、网络销售还是有一定困难（特定行业除外），所以销售人员还是要多走出去，多拜访客户。但是拜访客户有几点要注意：不管新老客户拜访之前要电话预约、尽量避免在上午9点以前和下午2点以前拜访客户，因为这个时候他们基本上都有一些工作要打理。
2、微笑法：不要吝啬自己的微笑，没有人会拒绝你的微笑。
3、纪录法：每天拜访的客户，不管有没有成功都要整理出来，你和客户谈了什么，谈的怎么样？有可能的话，最好也把客户的爱好，感兴趣的话题纪录下来。
4、交朋友法：记住在向客户推广你的产品前，要让客户认可你这个人，在和客户交流的过程中，不要一味的说你的产品，可以和客户聊了其他的事情，比如：最近的一些新鲜事啊！我们拜访客户的目的就是要和他交朋友，只要能和他做成朋友，你还愁你的产品吗？
5、定期回访法：不论是和你有没有做成生意的客户，都要定期的回访，你可以在上面的纪录法上面写清楚下次拜访的日期大概是什么时候，时间不要间隔太短，也不要太长，在和你做生意的客户一般在2个月左右，没成的一般1个月左右。
6、别得罪小人，记着客户单位的任何人最好都不要去得罪，包括门卫，你没次去客户那里的时候，经过门卫可以向他问个好啊，有很多信息是从客户旁边的人那里得到的。

我也是一名女性销售，女性销售的优势在于介入很快，深入很慢，你做为一名20出头的小丫头，有这种想折腾的想法很好！
但是以你现在的阅历和经验直接找公司的老总成功率肯定相当低，建议你首先弄清楚你要销售的产品，什么是培训，培训的目的，对企业的作用。去拜访之前了解清楚去拜访的企业老总的企业情况，有针对性的对产品进行解说和推荐！
虽然年龄小，但不要觉得自己劣势，做好充分的准备，要显得专业和成熟！

一楼的的一看就是从网上抄来的，东西太虚不实际。楼主MM，还是让我给你说些实在的东西吧，希望对你的工作有所帮助。
女士更多时候比男士更能完成更多的销售任务。这是你的优势。
要做好销售，首先你要十分了解你的“产品'要对你们公司的产品有信息，一个对自己的产品都没有自信的人，又怎么能把你自己手中的产品推销给别人了。然后就是要了解客户的需求，知道客户想得到什么，学习了你们的培训，他们能从中受益到些什么。见你的客户前，先上网了解下这个企业，比如企业文化，知道了他们的企业文化，你才能更好的给他们推荐你们的课程，更有针对性的推荐，和老板的沟通过程中了解下公司最近遇到的各种瓶颈，比如销售中的，管理中的，资金链的瓶颈，根据公司最近出现的问题给你的客户也就是公司老总推荐课程，如果你们没有相应的课程，可以先回到公司，让你们公司的专业人员针对这家企业所遇到的问题专门设计一套课程，再去拜访客户。这样成功的可能性更大。然后推荐你基本我看过比较好的销售书籍，如果你真不安于现状的话就多利用空余时间充电。（影响力）（用脑拿订单）（销售圣经），这几本书我都看过几遍，在实际生活中很受用。大型书店都有卖的，当当网也有卖而且价格都是5-7折。祝你好运。

被人拒绝是正常的，被人接受是不正常的，你们去做销售，去卖一样东西，出去一天做十个客户，十个被拒绝是正常的，凭什么人家买你？凭什么别人相信你？但是有人给你一次机会，有人买了你的产品，有人用了你的服务，有人给了你投资，你应该感到由衷的幸运，就是