只要你小号不是白条实名认证的，一般都很好处理。登陆你另外一个帐号进行实名认证吧，会提示你已经实名认证了，然后旁边有个提起申诉，然后你进入申诉的界面，最后按要求提交资料，一般3个工作日就会给你处理了。我以前就更换个帐号的实名认证的，能够更换过来的，希望对你有帮助。
一个身份证只能实名认证一个京东账号。
1、京东金融电脑端：
【京东金融电脑端首页】-右上角【我的资产】-头像下方【人形图标】，可查看是否实名认证与进行实名。
2、京东金融APP端：
【京东金融APP】-【我】-【左上角头像】，可查看是否实名认证与进行实名
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