一楼和二楼理解错了，他的意思是说EXCEL能用但WORD不能用。
估计是你的word的模板出了问题，删除原有模板，再打开word试试
地址：C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates
如果还不行的话，再清除另外一个地方试试（里面两个WORD图标的东东）
C:\Documents and Settings\Administrator\Templates
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