触屏完全失灵的情况，可以先备份数据资料，将手机恢复出厂设置，或将手机升级到最新版本，排除软件因素。
自动重启，可能是软件与系统不兼容、系统问题、充电时使用手机、刷机等原因导致，可以依次排查解决：
1、如果误删除过系统文件，系统运行时无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现重启。可以备份重要数据后进行恢复出厂设置尝试。
2、长时间使用手机或边充电边使用手机，导致手机过热，出现死机、重启或黑屏。建议关闭不常使用的后台应用，不要边充电边玩手机。
3、玩大型游戏或者运行某些第三方应用程序，应用与系统不兼容性可能导致手机死机、重启。
4、刷机或用过第三方刷机软件会影响手机的稳定性，建议将手机恢复到官方系统。
如果还是不可行，建议提前备份好数据并带购机发票前往售后服务点检修。
重启试试看，如果不行建议去售后看看。
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