您好通过微信等自助渠道充值的话费是不能退款的，您只能和对方协商解决，所以在充值前一定要仔细核对充值号码。
如果您充值充错号是不能退款的，由于充值已经成功，操作无法回退，请您下次充值时务必认真核对手机号码。如被充值号码是空号（不存在的号码），会导致充值不成功，系统自动退款，如没有退回，可联系对应的充值渠道核查处理。
