手机短信能收到，打不开是怎么了

1、重启手机，不过建议通过关机再开机方式重启。

2、检查一下移动网络是否正常，因为信息接收不完整也打不开，尤其是信号或手机不太好的情况下较常见。

3、检查短信存储服务是否异常，正常开启。

4、若仅个别短信无法打开，可能存在兼容性问题，建议让对方重新发送尝试。

5、若所有短信均无法打开，备份短信后请清除数据尝试。

6、查看机器系统是否有新版本，升级系统尝试。

若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

扩展资料：

手机常见故障检修：

故障现象：手机无法发送信息

如手机无法发送短信，可尝试重新开机或更换手机进行测试，并检查是否存在以下情况：

1、短消息中心号码设置错误，请重新输入正确的短消息中心号码；

2、无信号或手机电池电量不足；

3、节假日短信发送量高峰期导致系统繁忙，建议稍后再试或避开发送高峰期；

4、发送格式不正确。如给小灵通用户发送短信，号码前需加区号；

5、短信发送时间超出24小时；

6、手机屏蔽了短信发送功能；

7、被列入短信黑名单；

8、号码余额不足；

9、短信收件箱与发送箱已满。

排除以上原因仍无法解决，可联系当地人工客服或前往营业厅确认是否开通短信功能，并交由工作人员处理。

建议进行以下操作：
1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测