建议您尝试以下操作:
1.将"屏幕自动关闭"时间进行更改:设定-(我的设备)-显示-屏幕自动关闭-设置需要更改的时间。
2.查看是否由于下载了与之相关的第三方软件,卸载后尝试。
3.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定--重置--恢复出厂设置)。
4.将您的手机升级版本后尝试。
5.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
一定是某个程序在后台自动运行而导致。如果有手机管理软件,首先优化内存也就是接触进程,立刻进入休眠,如果发现仍然会自动亮屏幕,那么一定是有些程序没有干掉。查看该管理软件保护的程序。然后从保护名单中撤出掉。再次进行优化。一般都可以