1：可能将联系人设置到了黑名单里，可以通过以下方法取消黑名单：以2007为例，选择动作——垃圾邮件——垃圾邮件选项。选择阻止发件人——选择黑名单里的联系人，单击删除。2：也有可能是自动识别为垃圾邮件，可在个人文件夹下的垃圾邮件里找到。恢复的话，可选择垃圾邮件——选择邮件，鼠标右键选择移至文件夹——选择收件箱，确定。
