这种情况应该是手机的双4G版本,例如魅蓝note2、魅族PRO6Plus等机型的,是支持双4G网络的,是不支持电信网络频段的,所以就会出现这种情况的,建议用户使用移动或者联通的SIM卡的。
尊敬的电信用户,您好!
根据您的描述
可以通过如下方法排除故障
1.可先查看手机网络信号是否显示正常,若正常的情况下,可能为网络服务商基站信号处理导致。
排查:更换其他运营商的SIM卡测试验证;使用其他型号手机进行对比;在人群密度较高的区域容易出现此类现象,可向运营商反馈;
2. GPRS因开启时会产生数据流,占用数据传输通道,从而导致电话无法打入,待机时建议关闭GPRS;
3. 基带、固件问题,可更新手机最新固件进行查看;
4. 更换一张原装SIM卡(非剪卡)测试看看;
5. 如故障依旧,可点击【官网服务支持】选择寄送/上门快修服务;还可到魅族【体验中心】检测;
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1.可先查看手机网络信号是否显示正常,若正常的情况下,可能为网络服务商基站信号处理导致。
排查:更换其他运营商的SIM卡测试验证;使用其他型号手机进行对比;在人群密度较高的区域容易出现此类现象,可向运营商反馈。
2. GPRS因开启时会产生数据流,占用数据传输通道,从而导致电话无法打入,待机时建议关闭GPRS。
3. 基带、固件问题,可更新手机最新固件进行查看。
4. 更换一张原装SIM卡(非剪卡)测试看看。
5. 如故障依旧,可点击【官网服务支持】选择寄送/上门快修服务;还可到魅族【体验中心】检测。
手机不能正常接打电话的处理方法:
1、查询手机状态,看是否停机;
2、有信号不能正常接听电话,建议查询是否设置呼叫转移,或飞行模式;
3、没有信号,可以先询问周边人是否也有此情况,如果同样有此情况,可能是您所在位置网络信号异常,可以联系人工客服反馈情况;
如果周边人没有此情况,建议换手机测试,
如果换手机能正常使用说明是手机的问题,建议查看手机设置;
换手机不能正常使用,建议到营业厅换卡试试。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下:
【方法一】检查手机是否欠费停机,建议缴费充值;
【方法二】检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等,建议取消后再试;
【方法三】检查手机功能或信号是否正常,建议更换手机或位置后再试;
【方法四】如漫游到外地无法使用,建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限;
【方法五】尝试重启或更换手机是否能接打电话;
【方法六】携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。