我是一名销售员,怎么才能更好的邀约客户

2024年11月16日 13:00
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网友(1):

邀约原则
时机成熟才邀请。对于没进行预热或者预热温度不够的,就不要邀请,因为邀请了很难成交。一旦第一次不能成交,你第二次再邀请时就会非常困难,你就将失去这名顾客,这对于公司和销售员来说,都将是一个莫大的损失,等于是在浪费自己的辛勤劳动和顾客资源。现在有不少企业急功近利,甚至没有一次预热,有档案就邀约,约来就“卖货”,其结果是销售效果极差。
按计划邀请原则
会议销售,需要的是一种热烈、有序而可控的环境,只有达到一种会议要求的最佳状况才能使会议成功,产生出你所期望的销售效果。参加联谊会的人数,是根据场地、器械、人员安排、会议内容等综合因素来确定的,并且各个环节是紧密相联的。因此,每次会议所邀请的顾客数量都是严格控制的,不按计划邀请,就会使会议出现冷场或者混乱,造成整场会议的失败。
邀约流程
1.确定被邀准顾客名单和人数。
2.会前2~3天与顾客进行电话沟通。
3.确定他们是否有时间参加。
4.确认能参加后,约定时间。
5.会前一天电话提示。从以上流程中我们可以看出,电话邀约不仅是铺垫,而且还是会前最后一刻的到会确定。它是邀约确定的最后一把锁,会议管理部门将根据电话的最后确定人数对会议进行精确的安排,减少浪费,同时做到会议井井有条。
邀约对象
1.新、老、忠诚顾客比例为5∶2∶1。
2.每位顾客患病种类不要多于三种。
3.如有可能要有两位女性顾客(最好是忠诚顾客或老顾客)。
4.顾客层次要能保证彼此沟通顺畅。
5.除忠诚顾客外,至少保证有两位顾客确定购买产品。
6.没有视听障碍。
7.对产品和公司没有不良反应。

网友(2):

一、首要目的是成功邀约客户面谈,不要奢望在电话中敲定交易
  方法:别着急,要知道复杂的交易很难在电话敲定,急于求成,客户可能会挂掉电话,局面难以挽回。切忌在电话中和客户辩论,赢了辩论,你反而会输掉客户。小伙伴们可以尝试“这个问题一言难尽,咱们当面沟通会更好……”这样方式去邀请客户。
  二、电话传递的不仅是信息,更重要的是情绪
  方法:声音会出卖你。客户能听出来你有没有笑,站着还是坐着。不妨站着打,气顺。如果坐,也最好坐三分之一,不要靠椅背上。想要自然的笑容,可以摆一面镜子。镜子中的笑容对了,声音也就对了。而且,声音需要接近客户的频道、注意语速和语调,越是接近,两个人越容易达成共识。
  三、不打无准备之仗,给客户来的理由
  方法:如果事情比较复杂,容易引起误解,就需要提前换位思考,预先准备答案,简要写在纸上。做到“手中有粮,心中不慌”!
  四、乐观地相信客户会感兴趣,坚强地接受客户不感兴趣
  方法:如果我们的产品比别人的好,客户是不会表扬的。但是,如果我们的比别人的差,客户就会激烈批评。所以,不要灰心,总有客户会感兴趣的。话又说回来了,客户不感兴趣甚至态度粗暴也是正常的,谁家没有点儿不愉快的事儿呢?
  五、不要被客户忽悠
  方法:电话邀约中往往客户会忽悠我们。客户可能说“这款车型很好,我很喜欢,可是最近没钱买。”这个时候,不要当真,不要揭穿,更不要放弃,比较得体的说法是“您真会开玩笑,如果您只是因为不原意一次性拿出那么多现金买车,我们还能提供汽车金融方案,不如您到我们店详谈?”
  六、业精于勤,熟能生巧
  方法:量变产生质变。必须制定计划,规定每天的工作量,坚决完成电话邀约计划。这还不够,需要合理分类客户,比如按性别、年龄、职业等分。比如今天就打三十岁到四十岁的男性企业主,这样才能总结出针对不同客户群体的方法论,以后遇到这类客户就不怵了。
  七、有技巧地让客户选择面谈时间
  方法:不要问客户“您什么时候有空”,客户要是回答“我最近都没空”,这话就没法接。也不要问“您是明天有空还是后天有空”,太急,客户可能都没时间。比较合适的问法是“您是这周有空还是下周有空”,再忙的人最近两周都有一天有空吧。如果答案是“下周”,可以接着问哪天,这样比较自然。
  八、客户是健忘的,需要反复提醒
  方法:打完电话,马上短信确认时间、地点,以及客户需要带的东西。如果约的是周四下午两点,周四上午可以再次确认。
  九、每次见面都要留下线索
  方法:见面时要深入挖掘客户需求,获取越多的信息越好,留意客户的需求和抗拒,这样一来,下次再打电话才不显得突兀。
  十、关注客户的生活点滴
  方法:认真听客户说话,记下客户不经意透露的生活点滴,最好成为客户的微信好友,留意客户微信朋友圈内的点点滴滴。这样做的好处是,日后同客户沟通会比较有人情味。如果都是说“您吃了么”“今天的天气真不错啊”,感觉像是机器人在讲话。如果换成“您的新房子装修的真漂亮”“您家公子篮球打得真棒”,同客户的距离马上就拉近了。