好吧问答库 > 淘宝购物问题，在淘宝上购物，东西质量有问题，卖家还没收到款，但不同意退货退款，然后我就一直申请退款

淘宝购物问题，在淘宝上购物，东西质量有问题，卖家还没收到款，但不同意退货退款，然后我就一直申请退款

2024年11月22日 13:37

有5个网友回答

网友（1）：

东西有质量问题，你可以申请“退货退款”，如果卖家不同意，建议你申请淘宝介入。
申请淘宝介入后，如果是因质量问题退货，你是必须提供产品有质量问题的证据。证据包括但不限于产品图片，质检报告图片等。只要你的证据充分了，淘宝才会支持你的。
如果你只是对东西不满意的话，在申请“退货退款"的理由可以选”其他“或”七天无条件退货“，（当然这要求你在收到货后七天内发起的才有效。）只要你满足退货条件（收到货后七天内发起，商品未使用，不影响二次销售），淘宝是会支持你的。
特别注意的是，在收到货的情况下，选择”只退款，不退货“，淘宝是不会支持你的。

网友（2）：

可以一直申请，但卖家在退款申请发起后的第15天也可以申请淘宝介入。

这样不可以，淘宝不可能让你不付钱赖人家东西用。

正确处理是退款申请卖家拒绝后您可以申请淘宝介入处理。

网友（3）：

在购买的东西上点退款，你必须把东西发给他，就算他不同意过不了今天钱就会退给你，如果你不把东西发过去，钱就会自动到卖家，收到货的七天内，淘宝上有介绍

网友（4）：

申请淘宝介入

网友（5）：

是不可以的