有质量问题是需要举证的，一般要卖家承认产品有质量问题或者出具相关的检测报告，投诉才可能成立。你一个劲的在说商家的产品有问题，是不被淘宝官方认可的。
运费不是有运费险吗，一般卖家是不承担的
上淘宝投诉，联系客服人员与物流，衷心希望早日解决。
淘宝官方有客服
提前没和卖家谈好吗
