您好不用担心；
既然杀毒软件能查出来就一定能杀，所谓杀不了，是因为病毒在运行；正在运行的程序不能修改或删除的。
重新启动，按住F8，进入安全模式，再从安全模式中启动杀毒软件就可以轻松杀毒了。
另外请问您计算机中病毒的位置是不是在：
C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temporary Internet Files\
如果是，请照以下方法操作即可删除病毒文件，
1、右击Internet Explorer，选择"属性"；
2、在"常规"选项卡中点击"删除文件(F)..."；
3、在弹出的对话框中选中"删除所有脱机内容(D)"复选框；
4、单击"确定"按钮即可。
祝您好运。
如果杀毒提示不处理建议有机右下角绿色雨伞-查看隔离区-设置空间-检查隔离区空间是否足够，如果空间没有问题，建议安全模式下全盘杀毒还有问题清河瑞星客户服务中心联系。
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